Комплексное обслуживание сети

Группа Компаний «Диалог ИТ» предлагает комплексное абонентское обслуживание IT-инфраструктуры компании заказчика.

Преимущества комплексного абонентского обслуживания:

существенно снижаются затраты на поддержку IT-инфраструктуры;
быстрое устранение неисправностей в работе локальной сети, серверов и персональных компьютеров;
отсутствие необходимости оплачивать отпуска, больничные листы и оборудовать дополнительные рабочие места IT-сотрудников;
отсутствие необходимости оплачивать единый социальный и подоходный налоги;
наши технологии обслуживания обеспечивают стабильность всей IT-инфраструктуры.
обслуживание непрерывно – наши инженеры при необходимости легко могут заменить друг друга, чего невозможно добиться при наличии штатного системного администратора;

Тарифная сетка для парка от 11 до 20 ПК и до 2-х серверов.

Название тарифа	Стоимость обслуживания в месяц, руб.			Количество выездов специалиста в месяц, раз
	в течение 1 месяца	в течение 6 месяцев	в течение 12 месяцев	Количество выездов специалиста в месяц, раз
	в течение 1 месяца	в течение 6 месяцев	в течение 12 месяцев	Плановых	Срочных
Стандартный	18 000	17 100	16 200	2	1
Профессиональный	20 000	19 000	18 000	2	2
Премиум	24 000	22 800	21 600	4	2

Длительность планового выезда составляет 3 часа
Для парка до 10 ПК и 1 сервера стоимость обслуживания снижается на 10%
Стоимость обслуживания понижается на 10% при возможности удаленного администрирования ПК и серверов.
При количестве ПК более 20 и/или количестве серверов более 2, стоимость обслуживания рассчитывается индивидуально.

Что включают в себя тарифы:

После заключения договора на абонентское обслуживание специалисты «Диалог ИТ» проводят следующие работы:

Диагностику и инвентаризацию серверов, сетевого оборудования, персональных компьютеров и периферии;
Аудит программного обеспечения серверного оборудования и персональных компьютеров;

Плановые выезды.
В рамках договора технического обслуживания компьютеров за Вашей организацией закрепляется персональный специалист – системный администратор. Он предпринимает все, чтобы компьютеры, сервера и локальная сеть работали бесперебойно и с максимальной производительностью, а информация была надежно защищена.

Во время плановых выездов, технический специалист (системный администратор) выполнит следующие работы:

Обеспечит информационную безопасность компании при доступе в Интернет;
Подключение, настройку и обслуживание сетевого оборудования и программного обеспечения компании;
Настроит антивирусную защиту компании с автоматическим обновлением антивирусных баз;
Настроит резервное копирование важных данных компании, которые в последствии можно будет восстановить в случаи утери информации;
Устранит накопившиеся неполадки с компьютерами и локальной сетью, произведет мелкий ремонт компьютеров;
Проведет консультации по выбору компьютерной техники, периферии и комплектующих к ним;
Ответит на вопросы. Объяснит вашим сотрудникам, каким путем пойти при решении стоящих перед ним задач, требующих использования компьютерной техники и программного обеспечения.
Проведет консультации по выбору и заключению договоров с компаниями, предоставляющими услуги Интернет, телефонной связи, и т.д.;

Срочные выезды.
Абонентское обслуживание компьютеров это скорая компьютерная помощь.
Если в течение действия договора обслуживания у Вас возникли экстренные проблемы то, если проблему не решить удаленно, наш специалист гарантированно подъедет к вам в течение 2-3 часов, в зависимости от типа обслуживания, и устранит проблему.

Результат обслуживания.
В результате Вы решаете Вашу задачу поддержки компьютерного парка.
Появляется обоснованная уверенность, что все экстренные проблемы гарантированно быстро решаются. А текущие задачи, не носящие экстренного характера, решаются во время плановых выездов, которые осуществляются по графику, т.е. любые работы всегда можно спланировать и согласовать со специалистом заранее.

Назад в раздел